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静海镇网格员贴心为民解忧
2021/02/04
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  自网格化精细管理工作开展以来,静海镇网格员们积极在服务方式上转型,由先前的群众反映问题到现在入户走访中主动发现问题,采取“线上+线下”同步收集信息、处理问题、化解矛盾,频频将被动化为主动,全身心投入到为民服务当中。 

  顺纺里邻里服务站网格员入户走访过程中,发现顺纺里小区16号楼发生大面积漏水,因该小区没有物业管理,网格员第一时间与该住户联系,并上报社区党群服务中心,社区和服务站工作人员及时处理,帮助居民关闭阀门,处理积水。

  华纳瑞都邻里服务站在网格巡查中发现华纳瑞都地下车库存在垃圾堆积清理不及时的问题,该站站长张培萍和工作人员杨昊彧对该事件进行入户走访。经了解,开发商与物业起初因产权变更问题产生矛盾纠纷。张培萍立即联系华纳瑞都物业和开发商,为了还社区居民一个干净舒适的居住环境,开发商白总表示会尽快清走垃圾并为地下车库配备相应数量的垃圾桶,保证每日定时进行垃圾回收。物业也表示协助开发商共同清运垃圾。  

  近日来受大风影响,新华里社区居民反映小区宿舍楼楼顶安装的太阳能热水器发生晃动,随时可能有掉落的危险。社区工作人员在取得住户同意后,马上联系消防部门,及时将热水器拆除,去除了安全隐患。

  东华楼服务站近日接到居民电话反映小区内连接居民家中的主管道冻住,致使整栋楼的8户居民吃水成了问题,服务站网格员魏克润接到电话第一时间赶到现场进行查看,并及时拨打自来水公司的维修电话。

  自来水公司的工作人员赶到现场,用热化机维修主管道半个多小时后终于疏通,最快时间恢复供水。

  东华楼服务站接到居民电话反映煜明楼1门202住户家中外管道跑水产生大量水蒸气,由于天气寒冷,跑水结冰,影响居民出行。魏克润接到电话后及时联系相关部门并组织人员对现场结冰的地面进行撒盐。经过一个多小时的抢修和清理,管道供热和路面都恢复了正常。

  做好身边事,贴心解民忧。静海镇网格员积极主动作为,甘当“螺丝钉”,将为民服务落到实处,切实为幸福静海贡献网格力量。

 

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稿源:天津市静海区静海镇人民政府  编辑:刘卓
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